プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、株式会社レジオンズ(以下、弊社と言います)が収集し、利用する全ての個人情報をその対象として、弊社の個人情報に関する基本的指針を定めるものです。

1.個人情報の取扱いについて

お客さまからいただいた情報(住所・氏名・電話番号・生年月日・電子メールアドレス)は、収集時に利用目的を明らかにし、収集した個人情報は、その利用目的の範囲内で使用します。 個人情報に対し、開示・訂正・中止を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに速やかに応じます。 安全対策の実施については、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどの問題が起きないように適切に取扱います。 

2. 個人情報の収集について

弊社がお客さまの個人情報をお聞きする目的は、弊社のサービスを利用いただく際にお客さまに快適な利便性をご提供するためです。お聞きする場合は、お客さまの同意を得て、または取扱い方針の通知、公表を行ったうえで、以下のような目的を行うために収集いたします。

  1. 当社サービス提供のため
  2. 当社商品の購入・貸与時における商品発送のため
  3. 当社サービスや商品のアフターフォローのため
  4. お客様のサービス提供について他の事業所と連携するため(サービス担当者会議)
  5. お客様及びそのご家族等へのサービス料金、ご請求(徴収)等のご連絡のため
  6. お客様及びそのご家族等に当社サービスや商品をご案内するため
  7. 商品発送、請求データ処理などに関する業務委託のため
  8. 統計データへの利用のため(ただし、個人を特定できるような利用は一切行いません)
  9. 緊急時に医療関係等に連絡するため

3. 利用の制限について

弊社は、お客さまからの要望に適切に対応するため、お客さまの個人情報を利用し、必要な範囲以外の目的外利用はいたしません。また、適法かつ公正な手段により、当該業務の目的に沿った必要範囲内で利用いたします。

4. 個人情報の管理について

弊社は、お客さまの個人情報の取扱いについて細心の注意を払います。お客さまの個人情報は、お客さまの個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。

5. 個人情報の第三者への提供について

弊社は、お客さまの個人情報を保護するために、お客さまの個人情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。

  1. 本人の同意…お客さまの同意がある場合
  2. 法的要請…法令により、第三者にお客さまの個人情報を開示するよう要請されることがございます。弊社が法的責任を負うおそれがある場合、お客さまの個人情報を開示することがございます。
  3. 商品回収の対応…お客さまが弊社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収
  4. リコール…リコールの要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報について、当該製造メーカー等に開示することがございます。

6. 個人情報の問い合わせについて

弊社は、お客さまからいただいた、お客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。

  1. 登録情報に誤りがある場合の訂正
  2. 法令により介護条件等の改定等が必要な場合の訂正
  3. 電子メール、ダイレクトメール、お客さまがご希望されない場合の利用停止

7. お客さまの個人情報に係る相談窓口

お客さまが、お客さまの個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社のお客さま相談窓口までご連絡ください。 合理的な範囲で速やかに対応させていただきます。

【お客さま相談窓口】
〒242-0231
神奈川県相模原市南区鵜野森1-16-10
電話番号:042-705-7531

 

 

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